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山西精标法兰锻造有限公司经营理念
我们深知,质量是企业发展的生命线,一个成功的企业,完善的质量管理体系及售后服务是企业存在的根本,因此,我们在加强企业质量管理和形象宣传的基础上,致力于从产品开发、质量管理到售后服务等各个环节做到尽善尽美,为客户提供好的产品和服务。 服务承诺:
一、保证产品质量优良
1、我公司碳钢材料从太钢、包钢、承德建龙等大型钢厂采购,保证钢材质量符合产品要求。
合金钢材料从太钢、包钢采购,保证钢材质量符合产品要求。
不锈钢材料从太钢、浙江青山钢铁采购并保证钢材质量符合产品要求。
2、确保质量管理体系在企业内有效贯彻、规范运行并及时跟进各项工作要求,使产品质量满足各项技术标准和客户要求。
在产品的制造全部过程中,严格把好质量关,按合同、技术文件和相关标准进行检验,做到不合格产品不出公司,并接受客户或委托的第三方公正性机构进行监督和检查。
3、我公司郑重承诺在产品制造过程中,严格按照客户提供的图纸和要求的产品标准进行生产。如若出现产品质量或标准与客户要求不符,愿意承担相应责任。对所提出的产品质量全面负责。
二、保证制作进度,及时供货
1、严格按合同规定的时间交货,认真履行合同的各项要求和条款,因人力不可抗拒的原因外不得推迟交货期。
2、在制作过程中,因需方由于设计和现场施工原因需要暂缓或变更等情况,我公司将认真配合并及时做好调整。
3 、产品制作完成后,严格按照技术文件及相关标准进行产品检验以确保达到客户质量要求;根据不同产品的特征和客户要求做好包装、防震、防湿等保护措施、做好现场验收和交接工作。按客户要求提供运送到交货现场,并及时通知需方。
三、保证提供售后服务
1、凡因我公司产品引起的质量问题,在保质期内均可由我公司负责。
2、质量保证期内接到客户反馈的产品质量问题,不论是否因我公司造成均采取积极态度配合解决,并保证24小时内提出处理意见。如需现场处理,及时派出服务人员,以用户满意为第一标准,提高企业信誉。
3、为产品建立技术档案,保证每批、每件产品具有可追溯性,以备查询。定期走访客户并收集客户的反馈意见和评价,不断提高和完善服务措施。